A pousada do Sossego é um estabelecimento de hospedagem localizado na região de Angra dos Reis, que atende principalmente turistas em busca de lazer e férias. Com o aumento no número de clientes devido à divulgação, a empresa sentiu a necessidade de sistematizar as operações automatizando a gestão de reservas, clientes e funcionários.
A plataforma web será focada nos clientes, permitindo que eles realizem reservas e tenham acesso às informações sobre serviços e quartos disponíveis. Além disso, a plataforma web exibirá a descrição dos quartos, imagens e preços, que serão cadastrados através da plataforma desktop.
Os quartos terão uma quantidade máxima de pessoas permitidas e períodos disponíveis, que serão exibidos através de um calendário, indicando as datas em que os quartos estão disponíveis, indisponíveis ou em manutenção. Os funcionários poderão gerenciar as reservas, associando os quartos selecionados com as reservas, e alterando o status dos quartos conforme necessário.
Os clientes poderão alterar suas reservas, como quantidade de pessoas, quartos e tempo de permanência, com um mínimo de 72 horas de antecedência em relação ao dia da reserva. Cancelamentos só serão permitidos com no máximo 24 horas de antecedência, para que haja tempo hábil para a validação do estorno. Se o cliente não aparecer ou chegar atrasado, não haverá reembolso.
A plataforma desktop será dedicada à gestão das operações da empresa, permitindo que os funcionários gerenciem reservas, clientes e quartos/serviços, atualizando seus status. Além disso, a plataforma desktop será usada para cadastrar funcionários, com informações pessoais, como nome, CPF, endereço, data de admissão, telefone residencial, telefone móvel e e-mail profissional. O sistema gerará uma senha para cada funcionário, que será solicitada no primeiro login.
Com a automatização da gestão de reservas, clientes e funcionários, a Pousada do Sossego poderá otimizar seus processos e oferecer um serviço mais eficiente e satisfatório aos seus clientes. A plataforma web permitirá que os clientes tenham acesso às informações sobre serviços e quartos disponíveis, realizem reservas e gerenciem suas contas. Já a plataforma desktop será usada pelos funcionários para gerenciar reservas, clientes e quartos/serviços, permitindo uma gestão mais eficiente e organizada das operações da empresa.